IT-Support & Managed Services für Firmen & Privatkunden
Schneller IT-Support per Remote oder vor Ort. Proaktives Monitoring, Wartung und Patchmanagement für stabile Systeme.
IT-Support & Managed Services
Wenn IT reibungslos läuft, arbeitet Ihr Team produktiv – und Ausfälle bleiben aus. Wir unterstützen Firmen und Privatkunden schnell, verständlich und zuverlässig: per Fernwartung, telefonisch oder direkt vor Ort.
Leistungen im Überblick:
- Remote-Support & Vor-Ort-Service
- Fehleranalyse, Reparatur, Systemoptimierung
- Wartung, Updates & Patchmanagement
- Monitoring (frühzeitig Probleme erkennen)
- Benutzer- & Rechteverwaltung (Firma)
- Inventarisierung & Dokumentation (Firma)
Für wen ist das geeignet?
Firmenkunden: Helpdesk für Mitarbeiter, planbare Wartung, feste Ansprechpartner, optional SLA.
Privatkunden: Hilfe bei PC/Notebook, Drucker, E-Mail, WLAN, Software & Datensicherung.
So läuft die Zusammenarbeit ab:
- Kurze Analyse (Telefon/Remote)
- Priorisierung: dringend vs. planbar
- Lösung per Remote oder Vor-Ort-Termin
- Dokumentation der Maßnahmen
- Optional: Monitoring & Wartungsplan
Warum mit uns?
- Schnelle Reaktionszeiten & klare Kommunikation
- Saubere Dokumentation statt „Try & Error“
- Proaktiver Ansatz: Probleme verhindern, bevor sie teuer werden
Häufige Fragen (FAQ)
Hier finden Sie zu den häufigsten Fragen unsere Antworten!
Wie schnell sind Sie verfügbar?
Je nach Auslastung kurzfristig – kritische Störungen priorisieren wir.
Remote oder Vor-Ort?
Beides. Viele Themen lösen wir sofort per Fernwartung.
Gibt es feste Wartungsintervalle?
Ja, auf Wunsch monatlich/vierteljährlich inkl. Updates & Checks.
Können Sie mehrere Standorte betreuen?
Ja, inkl. Standortvernetzung und zentralem Monitoring.
CTA:
Jetzt Support anfragen – kurz schildern, wir melden uns mit Lösungsvorschlag.
Sollten Sie weitere Fragen haben zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!
Unternehmenssitz:
Gremers Networks & IT-Solutions
Klinkumer Hof 2
41844 Wegberg
